Câu Hỏi Thường Gặp
Tại ok635

ok635 xử lý lệnh rút tiền nhanh chóng: ví điện tử MoMo và ZaloPay thường hoàn thành trong 5–15 phút; chuyển khoản ngân hàng mất khoảng 15–60 phút. Trong một số trường hợp cần xác minh thêm, thời gian tối đa là 24 giờ. ok635 không thu phí rút tiền — toàn bộ chi phí giao dịch do ok635 chịu. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.

Trong hầu hết các trường hợp, giao dịch nạp tiền được xử lý tự động và ghi nhận ngay sau khi ngân hàng xác nhận. Nếu sau 15 phút mà số dư chưa cập nhật, hãy kiểm tra lại nội dung chuyển khoản (phải ghi đúng mã nạp tiền của ok635), đảm bảo đã chuyển đúng số tài khoản hoặc số điện thoại nhận. Nếu vẫn chưa được ghi nhận, hãy liên hệ hỗ trợ ok635 qua Telegram @ok635cam kèm theo ảnh chụp màn hình biên lai giao dịch để được xử lý nhanh nhất.

Có, ok635 hỗ trợ giao dịch bằng USDT TRC20 (mạng TRON). Tỷ giá quy đổi được cập nhật theo thời gian thực và áp dụng tại thời điểm giao dịch. Để sử dụng USDT, bạn cần có ví tiền điện tử hỗ trợ mạng TRC20 (ví dụ: Trust Wallet, Binance). Số tiền nạp tối thiểu qua USDT là 10 USDT. Vui lòng liên hệ hỗ trợ để nhận địa chỉ ví nạp tiền chính xác trước mỗi giao dịch.

Vòng cược (rollover) là yêu cầu bạn phải đặt cược tổng cộng một số tiền nhất định trước khi được rút số tiền thưởng. Ví dụ: nhận bonus 500.000 VNĐ với vòng cược x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ. Tiền cược từ tiền thật của bạn cũng được tính vào vòng cược. Mỗi chương trình khuyến mãi của ok635 có hệ số rollover riêng, được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.

Có, ok635 cung cấp chương trình hoàn tiền hàng tuần dành cho thành viên thân thiết. Tỷ lệ hoàn tiền dao động từ 0,5% đến 1,5% tổng tiền cược trong tuần, tùy theo cấp độ thành viên. Tiền hoàn được cộng vào tài khoản vào mỗi thứ Hai hàng tuần và không yêu cầu vòng cược. Chương trình áp dụng cho tất cả các sảnh: casino trực tiếp, cá cược thể thao, xổ số và slot game.

Khi bạn giới thiệu một người bạn đăng ký và nạp tiền lần đầu tại ok635, cả hai sẽ cùng nhận thưởng. Người giới thiệu nhận thưởng cố định 200.000 VNĐ cho mỗi người bạn được xác minh thành công. Không giới hạn số lượng người được giới thiệu. Tiền thưởng được cộng tự động sau khi người bạn hoàn tất lần nạp tiền đầu tiên tối thiểu 200.000 VNĐ.

Có, ok635 cung cấp đầy đủ kèo cá cược cho V-League và các giải đấu bóng đá Việt Nam khác như Cup Quốc gia, V-League 2. Ngoài ra còn có Ngoại hạng Anh, La Liga, Serie A, Champions League và hơn 500 giải đấu bóng đá trên toàn thế giới. Tỷ lệ kèo được cập nhật liên tục theo diễn biến trận đấu, hỗ trợ cả cá cược trước trận và cá cược trực tiếp (live betting).

Mức cược tối thiểu tại ok635 dao động tùy theo từng loại trò chơi: từ 10.000 VNĐ đối với slot game và xổ số, từ 20.000 VNĐ đối với cá cược thể thao và casino trực tiếp. Mức cược tối đa phụ thuộc vào cấp độ tài khoản và loại trò chơi — thành viên VIP có hạn mức cược cao hơn. Chi tiết hạn mức được hiển thị trực tiếp tại bàn chơi hoặc phiếu cược trước khi bạn xác nhận giao dịch.

ok635 cam kết đảm bảo tính minh bạch và công bằng tuyệt đối. Các trò chơi slot và RNG (Random Number Generator) sử dụng thuật toán ngẫu nhiên được kiểm định độc lập. Sảnh casino trực tiếp được phát sóng hoàn toàn từ studio thật với camera nhiều góc, cho phép người chơi theo dõi mọi hành động của dealer. Kết quả xổ số được dựa trực tiếp trên kết quả xổ số nhà nước Việt Nam được công bố công khai.

Để bật 2FA, đăng nhập vào tài khoản ok635, vào phần Cài đặt bảo mật, chọn Xác minh hai lớp và làm theo hướng dẫn liên kết với số điện thoại hoặc ứng dụng Google Authenticator. Sau khi bật 2FA, mỗi lần đăng nhập bạn sẽ cần nhập thêm mã OTP 6 chữ số. ok635 khuyến nghị tất cả thành viên nên bật 2FA để bảo vệ tài khoản tối đa, đặc biệt với các tài khoản có số dư lớn.

Không. ok635 cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của người chơi và không bán, không cho thuê, không chia sẻ dữ liệu người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp cho đơn vị xử lý thanh toán (để thực hiện giao dịch) và trong trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp luật. Chi tiết xem tại trang Chính sách bảo mật của ok635.

ok635 không bao giờ yêu cầu mật khẩu hay thông tin tài chính qua email, SMS hay Telegram ngoài kênh chính thức. Nếu nhận được tin nhắn đáng ngờ mạo danh ok635, tuyệt đối không nhấp vào liên kết lạ và không cung cấp thông tin cá nhân. Hãy chụp màn hình và báo cáo ngay cho đội hỗ trợ qua Telegram chính thức @ok635cam hoặc email [email protected]. ok635 sẽ xác minh và xử lý kịp thời.

ok635 cung cấp các công cụ tự kiểm soát trong mục Chơi có trách nhiệm của tài khoản, bao gồm: giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng; giới hạn thời gian chơi mỗi phiên; tạm ngưng tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày; và tự loại trừ vĩnh viễn. Khi bật chế độ tự loại trừ, bạn sẽ không thể đăng nhập trong thời gian đã chọn ngay cả khi muốn huỷ. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Nếu bạn cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hoặc các mối quan hệ, hãy tìm sự hỗ trợ ngay. Bạn có thể: liên hệ đội hỗ trợ ok635 để kích hoạt tự loại trừ khẩn cấp ngay lập tức; gọi đường dây tư vấn sức khoẻ tâm thần miễn phí 1800 599 920 (Bộ Lao động – Thương binh và Xã hội); hoặc tìm đến Viện Sức khoẻ Tâm thần Quốc gia tại Bệnh viện Bạch Mai, Hà Nội. Hãy nhớ: tìm kiếm sự giúp đỡ là hành động dũng cảm và đúng đắn.

Có. ok635 có đội ngũ chuyên trách theo dõi các dấu hiệu chơi cờ bạc có vấn đề. Khi phát hiện hành vi bất thường (chơi quá lâu, thua liên tục với số tiền lớn, nạp tiền nhiều lần trong thời gian ngắn), hệ thống sẽ chủ động gửi thông báo nhắc nhở và đề xuất nghỉ ngơi. ok635 cũng thực hiện kiểm tra định kỳ đối với các tài khoản có dấu hiệu rủi ro và có thể chủ động áp đặt giới hạn để bảo vệ người chơi. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.